中国农业银行青海分行2020年“神秘人”暗访检测
和服务品质监测项目招标公告
1. 招标条件
本招标项目中国农业银行青海分行2020年“神秘人”暗访检测和服务品质监测项目已由省分行批准实施，建设资金来自企业自筹资金，招标人为中国农业银行股份有限公司青海省分行。项目已具备招标条件，现对该项目“神秘人”暗访检测和服务品质监测进行国内公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目概况：主要是营业网点神秘人检查及在线监测服务。
2.2实施地点：辖内所有正常营业网点；
2.3服务期：神秘人检查：2020年3季度-2021年1季度；在线监测服务：2020年8月、9月、10月、11月、12月，2021年3月；
2.4招标内容：此次招标主要是营业网点神秘人检查及在线监测服务，即按照我行提供的网点服务“神秘人”检查及网点服务视频监测标准全方位地对我行营业网点文明标准服务进行暗访检查、数据汇总、数据分析、综合评价、情况反馈以及综合考虑各方面的因素，提出完整、可行的改进方案；
2.5招标编号：0773-2040GNQHFWGK2175；
2.6标段划分：1个标段；
3. 投标人资格要求
3.1供应商具备独立承担民事责任的能力；营业范围包含外包服务及金融服务咨询业务。
3.2供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.3供应商2016年1月1日以来至报名截止日（或领取文件之日），在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚）。
3.4在本项目所在地域内，供应商所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购供应商禁入名录》，供应商法定代表人、单位负责人、被授权代表为列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。
3.5负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同工程商，不得同时参加同一项目／包件采购。
3.6供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
3.7具有良好的财务状况、商业信誉和健全的财务会计制度，未处于财产被接管、冻结或破产状态（提供近三年被审计的财务报表，注册未满1年的供应商提供资信证明）。
3.8投标人应登录中国农业银行“农银e管家”政企采购平台供应商端网站（http://e.abchina.com/jcgys/）申请注册（按照资质条件上传相关证明文件，并经招标人审核通过，且将审核通过此页装入投标文件中），具体要求参见网站公告。
3.9本次招标不接受联合体投标。
4. 招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2020年08月05日至2020年08月09日，每日上午09时00分至12时00分，下午14时30分至17时00分（北京时间，下同），在西宁市城西区五四西路66号五矿柴达木广场云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)中金招标有限责任公司报名室持单位介绍信原件购买招标文件。
4.2招标文件每套售价500元，售后不退。
5. 投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间为2020年08月25日上午9时30分，地点为中金招标有限责任公司开标室；
5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在《中国采购与招标网》、《青海省项目信息网》及《中国农业银行青海省分行官方网站》上发布，以任何形式对本招标公告进行的篡改、转载或发布一律无效，中金招标有限责任公司不承担任何责任。
7. 联系方式
招 标 人：中国农业银行股份有限公司青海省分行
地 址：青海省西宁市黄河路96号
联 系 人：王兆辉
电 话：0971-6138731
招标代理机构：中金招标有限责任公司
地 址：西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)
联 系 人：杨先生、贾女士
电 话：0971-6118821、0971-6517377
传 真：0971-6517377
2020年08月04日
