我省首批“电力营商 环境体验中心”正式揭牌

我省首批“电力营商 环境体验中心”正式揭牌

本报讯 （记者 王臻） 8月27日，我省首批4个电力营商环境体验中心在西宁揭牌成立并对外开放，此举旨在打造全省“获得电力”标杆窗口，为树立全面优化营商环境的“样板”工程，进一步探索优化营商环境实践路径。

据悉，首批“电力营商环境体验中心”分别设立在国网西宁供电公司下属城西、小桥、海湖、七一路4个供电营业厅，由省发展改革委营商局授牌。体验中心集智能型、市场型、体验型、线上线下于一体，通过理念、机制、技术等手段创新，向市民提供更优质、更便利、更具个性化的服务。

国网青海电力坚持以客户为中心，主动聚焦办电环节多、时间长、成本高、多次跑路等问题，实施“持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划”，大力推行大中型企业“省力、省时、省钱”服务、小微企业“零上门、零审批、零投资”服务新模式，全面推行用电报装“马上办、网上办、就近办、一次办”，深化“四免费、 三降低、 二压减、最多跑一次、一提升”营商举措，不断提升客户电力获得感和满意度。

“从压减办电环节、缩短办电时间、降低办电成本、增强供电可靠性四个方面入手，一系列创新举措相继落地，客户电力获得感明显提升。”据国网青海电力营销部主任展洁介绍，近期，国网青海电力还积极促成省发展改革委、省公安厅、省自然资源厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省政务服务监管局共同出台《优化电力接入营商环境工作方案》，明确相关审批方责任和办理时限，审批手续由“多串少并”优化为“同步受理、并联审批、限时办结”。

记者在电力营商环境体验中心看到，市民们能够通过机器人、VR、自助终端、移动APP等信息化设备设施，现场亲身感受线上办电、一证受理、压减环节、精简资料、降低成本等优化营商环境工作举措，切实提升客户关于“获得电力”的感知度和获得感。