青海璇锴工程项目管理有限公司关于青海省市场监督管理局
12315热线公共服务项目的竞争性磋商公告
项目概况
青海省市场监督管理局12315热线公共服务项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2024年04月07日09:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：青海璇锴竞磋(服务)2024-003
项目名称：青海省市场监督管理局12315热线公共服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1400000
最高限价（元）：/
采购需求：
标项名称：青海省市场监督管理局12315热线公共服务项目
数量：1
预算金额（元）：1400000
单位：项
简要规格描述：青海省市场监督管理局12315热线需将投诉举报话务接听工作进行购买服务，要求服务供应商团队熟悉现有的业务系统、呼叫平台功能、流程，能够快速适应坐席服务需要，同时要能独立处理简单的系统故障。具体详见采购需求
合同履约期限：2024年3月-2025年3月
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：/
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2024年03月22日至2024年03月29日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2024年04月07日09:00（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2024年04月07日09:00（北京时间）
地点：青海璇锴工程项目管理有限公司(青海省西宁市长江路103号山水国际3号楼22楼)
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本项目公告内容以青海政府采购网发布的为准，本公告同时在青海省公共资源交易网、青海项目信息网和中国采购与招标网发布。
2、本次采购为政采云全流程电子标项目，采用线上提交响应文件的方式进行采购，线上响应文件必须在响应文件递交截止时间前上传政采云平台。
3、若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）；天谷CA400-087-8198。
4、自中标结果发出之日起5个工作日内成交供应商需提交一正两副纸质版磋商文件（须加盖公章）和电子版磋商文件（PDF格式U盘）一份。
5、本次采购响应文件格式内容与政采云系统格式内容不一致，以政采云格式内容为准。
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：青海省市场监督管理局（本级）
地址：青海省西宁市城中区昆仑中路79号
联系方式：0971-8216185
2.采购代理机构信息
名称：青海璇锴工程项目管理有限公司
地址：青海省西宁市长江路103号山水国际3号楼22楼
联系方式：0971-4115188
3.项目联系方式
项目联系人：郭女士
电话：0971-4115188
